Aishwarya   |   Akshay   |   Sanjay   |   Shahrukh   |   Bollywood TV   |   DATABASE   |   FORUM   |   NEWS   |   RINGTONES   |   TAGS

Bollywood Movie Database

Menu

Home arrow Nieuws arrow India arrow Indiase ict-ers in Nederlandse bedrijven
Opmerkelijk E-news Entertainment Sport
Maximale hypotheek
Wilt u zakelijk gaan investeren? Of staat u op het punt een huis te kopen. Bereken dan zelf snel, makkelijk en overzichtelijk het bedrag dat u maximaal kunt lenen voor een hypotheek. Indien u weet wat u maximale hypotheek lasten per maand zi...
Indiase ict-ers in Nederlandse bedrijven E-mail
ImageIndiase bedrijven sturen hun ict-consultants en programmeurs vaker naar Nederland om bij de klant op kantoor te werken, en nemen zij lokaal personeel in dienst. Daar zitten mensen bij die van gerenommeerde westerse ict-bedrijven naar Nederland zijn overgestapt. Daarnaast is het ook een bewuste keuze om lokale vestigingen in Nederland niet door Indiërs maar door een Hollander te laten leiden. Dat zou helpen als de opdrachtgever maatwerk wil, en de ict-consultants bedrijfsprocessen van die opdrachtgever moet begrijpen.
Indiase bedrijven kennen het trucje nu wel van het goedkope, gestandaardiseerde programmeerwerk. Een typisch voorbeeld daarvan was het wegpoetsen van de millenniumbug eind jaren negentig in veel bedrijfssoftware. Ze zijn op zoek naar het duurdere, winstgevendere advieswerk dat vooralsnog vooral door westerse bedrijven als IBM en Accenture wordt gedaan.

Dollars
‘Bovendien speelt de goedkope dollar Indiase bedrijven parten’, zegt Marco Gianotten van Giarte, een onderzoeksbureau voor de outsourcingsindustrie. Het overgrote deel van de omzet wordt nu nog in de Verenigde Staten en in Engeland geboekt. ‘Vrijwel al die contracten worden in dollars gefactureerd. Daarvoor krijgen de Indiase bedrijven steeds minder roepees terug. Daarom hebben ze vanuit hun hoofdkantoren marsorders gekregen om op het Europese vasteland te groeien.’

Overname
En als de Indiase bedrijven een dergelijk netwerk niet zelf op poten zetten, dan nemen ze het wel over. Maar Bert van den Groenendaal, ict-manager bij Essent, bevestigt dat taal en cultuur barrières kunnen vormen. ‘De gebruikers van de software bij Essent, zoals personeel van de administratie, hebben er geen boodschap aan dat Indiërs geen Nederlands spreken. Wanneer zich een incident voordoet met de programmatuur, willen zij dat niet in het Engels hoeven opstellen. Dat taalaspect hebben we enigszins onderschat.’

Cultuurverschillen
Van den Groenendaal beaamt ook dat cultuurverschillen tussen Essents eigen ict-ers en het Infosys-team een rol spelen: ‘Als een Indiër ja zegt, kan dat nee betekenen. Omgekeerd hebben Indiërs wel eens moeite met de directe manier waarop Nederlanders communiceren.’ Om de cultuurverschillen te overbruggen, laat het bedrijf een trainer uit India overkomen voor culturele workshops. De Nederlanders en Indiërs moeten daarbij onder meer over en weer hun voordelen op schrift stellen en die vervolgens bediscussiëren. ‘Voor je een klant goed kan bedienen, moet je elkaar in de ogen hebben gekeken en het bedrijf leren kennen’, zegt Vrieling van Infosys. ‘Het doel moet zijn om één groot team te vormen’, zegt ook Dipankar De, een senior consultant die net de avond ervoor is ingevlogen uit India. ‘Binnenkort gaan we met het team bowlen’, vervolgt De, terwijl hij een vorkje neemt van de slagroomtaart.

Commentaar
Zoeken
Alleen geregistreerde gebruikers mogen commentaar plaatsen!